商品のお届けについて

配送料・手数料について

【配送料】
配送料は無料です。EMS便の場合は、商品価格に配送料が含まれています。
【手数料】
銀行振込でお支払いの場合、振込手数料がかかります。

配送方法・配送状況について

配送方法は商品によって異なります。配送状況については、「ご注文商品出荷のお知らせ」メールに記載のある出荷番号をご利用ください。出荷番号はマイページからもご確認いただけます。

運送便の種類運送会社配送までの
概ねの日数
荷物の追跡その他
国際書留郵便
(書留航空郵便)
日本および日本国外の郵便局7~14日追跡はこちら
(JP日本郵便)
発送国や発送国の情勢により異なります。
EMS郵便
(速達書留航空郵便)
外国
(外国の郵便局)
4~6日追跡はこちら
(JP日本郵便)
E-Pelican
(AIR-TRAIL)
日本通運 NIPPON EXPRESS7~14日追跡はこちら
【梱包について】
商品名の記載は一切ございません。サプリメント、健康品等の記載のみとなります。
例)「Health Product」「Supplements」等
【複数の商品をご注文いただいた場合の配送について】
一度に複数の商品をご注文いただいた場合、各商品の発送国や取り扱い先によっては同梱ではなく別々にお送りすることがございます。商品発送のご案内は各商品ごとにお送りしておりますので、詳細はメールもしくはマイページよりご確認ください。

お届けまでにかかる日数

商品がお客様のお手元に到着するまでの日数は以下のようになります。

①入金確認からサプライヤーに発送依頼をするまでの時間 + ②サプライヤーが商品を発送するまでの時間 + ③配送にかかる日数

①入金確認からサプライヤーに発送依頼をするまでの時間
発送の手配はご入金確認後となります。ドクター9がサプライヤーに発送依頼をする時間は、当社休業日を除き通常24時間以内に行います。
②サプライヤーが商品を発送するまでの時間
サプライヤーが商品を発送するまでに要する時間は、発送各国の休業日を除き通常1~5日となります。
③配送にかかる日数
発送案内メール送信後、配送にかかる日数は通常7~14日程となります。
なお、各国の天候・税関処理・政治状況等にて到着が大幅に遅れるなどの場合は免責とさせて頂いておりますのでご了承ください。

郵便局留について

「郵便局留」は郵便局の正式なサービスではなく、ご要望により郵便局に荷物を「留め置く」配慮を郵便局が行うもので、郵便局または局員の判断により、お客様のご自宅住所へ配送される場合がありますので、ご理解の上、ご利用ください。

郵便局留の詳細は、以下のページをご確認ください。

郵便局留について